Discador Preditivo Automático para Call Center e Equipes Comerciais
Maximize a produtividade da sua operação ativa. O Discador Preditivo da JT entrega apenas chamadas atendidas, elimina tempo ocioso e integra com CRM.
O que é Discador Preditivo?
É um sistema de discagem automática que utiliza algoritmos preditivos para chamar vários números ao mesmo tempo, antecipando a disponibilidade dos operadores. O resultado é uma operação outbound com altíssimo aproveitamento de tempo. Para chamadas 100% automáticas sem operador humano, veja também a URA Reversa.
Como funciona o Discador Preditivo
O algoritmo monitora o tempo médio de atendimento, taxa de conexão e disponibilidade da equipe, ajustando dinamicamente o ritmo de discagem. Chamadas atendidas por humanos são entregues instantaneamente ao próximo operador livre.
Manual x Power Dialer x Preditivo
Manual
Operador disca número a número. Maior tempo ocioso.
Power Dialer
Sistema disca automaticamente um número por operador livre.
Preditivo
Disca várias linhas em paralelo e entrega apenas chamadas atendidas. Máxima produtividade.
Benefícios para vendas, cobrança e atendimento ativo
Redução de tempo ocioso
Aumento de produtividade
Relatórios e indicadores
Integração com CRM
Equipes de cobrança
Equipes comerciais
Quanto custa um Discador Preditivo?
O preço de um Discador Preditivo é definido por número de PAs (posições de atendimento), minutagem mensal e recursos contratados — gravação, dashboards, integração com CRM e regras de campanha. Como roda em nuvem sobre VoIP, não há investimento em placa de telefonia ou servidores; você paga conforme escala.
Operações pequenas (5–10 PAs) e grandes call centers (100+ PAs) seguem o mesmo modelo modular. A JT mapeia sua operação atual e apresenta uma proposta com payback estimado pelo ganho de produtividade.
Discador Preditivo é legal no Brasil?
Sim. O uso do Discador Preditivo é permitido pela ANATEL para operações de telemarketing, vendas, cobrança e atendimento ativo, desde que sejam respeitadas as regras vigentes:
- Identificação da chamada (CLI) verdadeira
- Respeito aos horários permitidos (resolução ANATEL e códigos estaduais de defesa do consumidor)
- Consulta ao cadastro Não Me Perturbe (procon.sp.gov.br/naomeperturbe)
- Conformidade com a LGPD: base legal, retenção e direitos do titular
- Opt-out automático e auditável
Como operadora homologada pela ANATEL, a JT Tecnologia oferece controles nativos para que sua operação rode dentro da regulação — com gravações, logs de opt-out e relatórios de auditoria.
Discador para equipes comerciais
Prospecção, follow-up e ativação de leads com integração nativa ao CRM JT.
Discador para cobrança
Régua de cobrança, acordos automatizados e indicadores por carteira.
Discador para call center
Operação outbound em escala, com monitoria e relatórios completos.
Perguntas frequentes sobre Discador Preditivo
O que é um Discador Preditivo?
É um sistema que disca múltiplos números simultaneamente, prevê a disponibilidade dos operadores e entrega apenas chamadas atendidas por humanos, eliminando tempo ocioso.
Quanto custa um Discador Preditivo?
O investimento depende do número de PAs (posições de atendimento), volume de minutos por mês e recursos contratados (gravação, integração com CRM, dashboards). Por ser uma solução em nuvem, não há custo de hardware — a JT monta uma proposta sob medida para o tamanho da operação.
Discador Preditivo é permitido pela ANATEL?
Sim. O uso é permitido desde que respeite as regras de telemarketing (horários, identificação da chamada, respeito ao Não Me Perturbe, ao Procon e à LGPD). A JT é operadora homologada pela ANATEL e oferece controles nativos para conformidade regulatória.
Discador Preditivo funciona com VoIP?
Sim. O Discador Preditivo da JT opera 100% sobre VoIP, integrado à nossa central em nuvem. Você não precisa de placa de telefonia, linhas físicas ou hardware: basta internet e computadores com headset.
Qual a diferença entre power dialer e preditivo?
Power dialer disca número a número quando o operador está livre. Preditivo disca várias linhas em paralelo, usando algoritmos para maximizar produtividade.
Integra com CRM?
Sim. O Discador da JT integra com CRM JT e CRMs do mercado para mostrar dados do contato durante a chamada e registrar o resultado.
Serve para qual tipo de operação?
Vendas ativas, cobrança, recuperação de clientes, prospecção B2B, pesquisas e qualquer operação outbound em escala.
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- Proposta sob medida para o porte e a operação da sua empresa
- Suporte técnico especializado e atendimento nacional
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