Automatize chamadas em massa para confirmações, cobranças, avisos, retornos e pesquisas de satisfação — com mensagens personalizadas, integração com CRM e WhatsApp.
URA Reversa é a tecnologia que dispara ligações ativas automaticamente para uma base de contatos, com áudio gravado e opções interativas. Ideal para alcançar muitos clientes ao mesmo tempo sem mobilizar operadores humanos. Para operações outbound com agente humano em tempo real, combine com o Discador Preditivo.
URA Ativa é outro nome para URA Reversa. Ambos descrevem a mesma operação: empresa → cliente, de forma automatizada e escalável.
Você importa a base, define o áudio e as opções (DTMF). O sistema disca, identifica atendimento humano, executa o roteiro e registra o retorno no CRM. Quando necessário, transfere a chamada para um atendente humano via 0800 virtual ou ramal.
O custo de uma URA Reversa é definido por três fatores: volume de chamadas mensais, canais simultâneos (quantas ligações disparam ao mesmo tempo) e recursos contratados (DTMF, transferência para humano, integração com CRM e WhatsApp). Não há custo de hardware — a infraestrutura é totalmente em nuvem.
Pequenas campanhas (confirmação de consultas, lembretes) costumam usar poucos canais e ter custo mensal baixo. Operações de cobrança e comunicação em massa escalam canais e tarifação por minuto. A JT dimensiona o plano sob medida para a meta da sua campanha.
Na prática, os três canais se complementam: URA Reversa garante alcance e interação por voz, enquanto SMS e WhatsApp reforçam o aviso. A JT oferece os três integrados.
Os termos são usados como sinônimos: ambos descrevem chamadas automáticas iniciadas pela empresa para o cliente, com mensagens gravadas e opções interativas.
O custo de uma URA Reversa depende do volume de chamadas, da quantidade de canais simultâneos e dos recursos (DTMF, transferência para humano, integração com CRM/WhatsApp). Como a infraestrutura é em nuvem, não há investimento em equipamento — a JT monta uma proposta sob medida para o seu volume mensal.
Sim, desde que respeite as bases legais da LGPD (consentimento, execução de contrato ou legítimo interesse), trate apenas dados necessários e respeite pedidos de descadastro. A JT registra opt-outs automaticamente e oferece relatórios de conformidade.
A capacidade é escalável: do dia a dia de uma clínica (poucos canais) até campanhas massivas de cobrança ou comunicação com centenas de chamadas simultâneas. Dimensionamos os canais conforme a janela de discagem e a meta da campanha.
Sim. A URA Reversa da JT integra com CRM e WhatsApp para automatizar fluxos de cobrança, retorno e qualificação.
Sim. Mensagens podem ser dinâmicas, com nome do cliente, data, valor e variáveis do CRM.
Clínicas, escolas, financeiras, empresas de cobrança, varejo, logística e prestadores de serviço.
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